馬化騰是該全面反思騰訊戰略了
本文轉自公衆号“李國飛哲學與投資(zī)筆記”,作者:李國飛,題圖來自視覺中(z東外hōng)國。
過去(qù)十數年,騰訊從一(yī)個桌面即時通訊工(gōn站放g)具進化成爲一(yī)個龐大(dà)的數字帝國,是全球醫都互聯網公司失控性進化的先行者和光輝典範,由于這樣的一(yī)睡很種發展方式并無先例,如何才能持續成功進化,騰訊管為還理層一(yī)直在努力地探索,我(wǒ)(wǒ)們也一(熱術yī)直在緊密追蹤觀察,到了今天,是時候進行一(yī)次小(x唱拿iǎo)結。
我(wǒ)(wǒ)覺得可以從兩個層面總結:
第一(yī)個層面是産品層面,其中(zhōng)騰訊體算最重要的産品——微信,仍然在高速進化中(zhōng),微信支付取得重大(dà)工吃成功後,小(xiǎo)程序發展得越來越好,連接一(yī)切的能力越來越強,俨然她什成了一(yī)個超越iOS和安卓這些底層操作系統的更高級的商(shāng)業操員樹作系統,未來還有很大(dà)的進化空間(不過,産品層面的總結并不是我(頻區wǒ)(wǒ)這篇文章的主題);
另一(yī)個層面是公司發展戰略層面,3Q呢離大(dà)戰之後,騰訊的戰略有了重大(dà)調整,時至今日,感覺出離又了比較嚴重的問題,有很多觀察的視角,我(w都鄉ǒ)(wǒ)嘗試從“數據與算法”這一(yī)個視很女角談談我(wǒ)(wǒ)的認識。
騰訊宣稱公司的使命就是“連接一(yī)切”,這當然非常有見地。城器我(wǒ)(wǒ)之前寫過一(yī)篇文章《失控與媽紙投資(zī)》談到,一(yī)個公司連接的數量越國對多,強度越強,維度越多,進化力就越強,公司就越有價值。我(wǒ)小懂(wǒ)們再深入思考,連接爲什麽可以促進進化呢?場和連接這個動作本身和進化并沒有關系,但通過連接窗兵,公司獲得了大(dà)量的數據,正是這些數據促進了公司的進化,所獲得的數據數量暗書越多,維度越多,公司進化的潛力就越大(dà)。
在數據時代,一(yī)個公司所擁有的數據是其最寶貴的資(z村從ī)産,也是持續進化的源泉,而算法則是有效地分物相(fēn)析挖掘數據的方法。數據與算法是如何促進公司進化的呢?
我(wǒ)(wǒ)以一(yī)個案例來解釋,各種案例找來找去(相嗎qù),我(wǒ)(wǒ)發現阿裏巴巴的這個案例可風知能是最好的。
阿裏近兩年推出了一(yī)個新的業務叫“盒我商馬”,引起了商(shāng)業社會很大(dà)務物的轟動,它既是一(yī)家生(shēng)鮮超市,也是便利店(diàn)身多,也是餐飲店(diàn),也能直接從線上選購送貨到家要是,而且送貨最快隻需半小(xiǎo)時,用創始人侯毅的說法是“四不像”通文。我(wǒ)(wǒ)去(qù)過多次,确實耳目一(yī)新,體(tǐ)年話驗一(yī)流,我(wǒ)(wǒ)覺得未來內秒它有可能颠覆以沃爾瑪爲代表的傳統超市。
如此驚豔的盒馬是如何進化而來的呢?這種進化與阿裏積累多飛資年的數據以及相應的算法密切相關。
首先是選址,淘寶天貓積累了大(dà)量的購買及快遞地址暗說數據,分(fēn)析這些數據,能給正确選址提供很大(dà)的幫助。
其次,一(yī)個店(diàn)裏該上架什麽火農樣的商(shāng)品,對提高坪效意義巨大(dà),例如在深圳華僑城開(湖冷kāi)的一(yī)家盒馬與在深圳坪山開(kāi)的一(yī)家盒馬,所友問上架的商(shāng)品一(yī)定會有很大(dà)的差異,怎麽媽遠決定呢?分(fēn)析這一(yī)區顧客在淘寶和天貓的購物(wù)數據,月東會很有幫助。
第三,盒馬店(diàn)裏有不少餐飲店(diàn),如何選她朋擇呢?分(fēn)析餓了麽的送餐數據,會很林花有幫助。
第四,超市業态競争中(zhōng),倉庫和物海懂(wù)流效率是至關重要的,阿裏的菜鳥積累多年的相關設施、數據訊吃,以及各種調度算法,能給盒馬提供很大(dà)幫還少助。
第五,半小(xiǎo)時送貨上門,對最後三公裏配送的要做街求是非常高的,餓了麽所積累的能力、數據和調度算法,器慢能給盒馬提供很大(dà)幫助。
第六,打開(kāi)盒馬APP,每個人看到的推送内容是不相同的,也藍對就是所謂的“千人千面”,分(fēn)析你在淘寶天貓的消費(fèi)記錄以筆我及在盒馬的消費(fèi)記錄,并調用之前已經完善的算法,就能達很學到這個效果。
通過以上分(fēn)析,我(wǒ)(wǒ)們就會知(zhī)道工綠,盒馬并不是橫空出世的,它是在阿裏系淘寶、天貓、請錢餓了麽、菜鳥等所積累了多年的大(dà)數據以算員及相應算法的基礎上進化而來的,也就是說,不但需要擁有足夠多的數據,同時所擁做靜有的數據的維度還要足夠多,同時各種算法還要足夠在低好,盒馬才有機會進化而來。
現在也有一(yī)些公司如家樂福、永輝在做相似的嘗試,看店(d朋雜iàn)裏的布局還挺像的,騰訊也給予很多支持,但女照我(wǒ)(wǒ)看了一(yī)下(xià),騰訊所支持的隻是一(yī玩去)些技術上的,如人臉識别、雲服務、小(xiǎo)程序等,而這些公司進行商(sh地黑āng)業決策時所非常需要的很多大(dà)數據民通以及相應算法,公司本身積累得還很不夠,同時騰訊也無法提供,因此與盒馬的差暗時距還是比較大(dà)的。
所有的公司本質都是數據公司,公司的業務就是在生(shēng)産數據,所生(sh對土ēng)産的數據數量越多,維度越豐富,公司就越有價值,同時進化的潛力也越大(理嗎dà)。
馬雲幾年來反複強調說阿裏是數據公司,而不是電(dià見信n)商(shāng)公司,2017年底他區還接受一(yī)個采訪時說:“九年前,當阿裏巴巴從電(diàn)商(shāng)費見公司轉型爲數據公司時,我(wǒ)(wǒ)們内金兵部有過巨大(dà)的争議,最終才決定轉型。數木自據對于人類社會發展來說太重要了,就像上世紀的石油一房能(yī)樣珍貴,所以我(wǒ)(wǒ)們必須着眼于數據。”阿裏上一這幾年的企業運作看起來眼花缭亂,但其實是有非常清晰的脈絡,那就了厭是瘋狂獲取商(shāng)業各個維度的數據,光擁有數據還遠遠不夠費能,還必須不斷完善對數據進行分(fēn)析挖掘的算法。
《人類簡史》作者尤瓦爾·赫拉利認爲 :“未來的上帝将討明不再是客戶,他們将不再是經濟鏈的頂端,經濟鏈的頂端将是算法,件男算法将會幫我(wǒ)(wǒ)們做出越來越重要的決定,幫我(wǒ)(w又遠ǒ)們分(fēn)析和解碼客戶的需求。”好的算法可以“點美音數成金”,沒有好的算法,數據隻是塞滿硬盤的無用之物(wù)。
根據以上分(fēn)析,我(wǒ)(wǒ)們用一(yī短要)個全新的角度——數據及算法,來重新定義一(yī資我)家公司,一(yī)個公司從小(xiǎo)到不輛大(dà),發展進化,其實要做的事情無非兩個:
1. 提升算法處理數據
2. 獲取更多的數據。
這兩件事情,騰訊都做得如何呢?下(xià)面作兒還詳細的分(fēn)析。
二
1. 提升算法處理數據
騰訊在事關公司業務發展的重大(dà)算法方面,一(yī)直沒有太鐵章大(dà)的突破。作爲對比,我(wǒ)(wǒ)想先介紹一(yī)下(xi開醫à)在這方面有突出成績的字節跳動公司(今日頭條和抖音劇個的母公司)。
字節跳動公司近年來在内容分(fēn)發領域憑算去車法優勢異軍突起,至2018年3月,旗下(xià)的所有應開購用累計用戶數超7億,MAU(月度活躍用戶數)達2.63億,月用戶時長頻場超20小(xiǎo)時,到了六月底,又(yòu)有新突破,旗下(理時xià)抖音全球MAU超過5億,中(zhōng)國MAU超過3億,DAU(每關都日活躍用戶數)超過1.5億,刷抖音成了年那秒輕人一(yī)種新的生(shēng)活時尚。
在信息過載時代,“人找信息”的搜索方式效率持續下(xià)降,“信息找人”的分子長(fēn)發方式更受歡迎,好的算法可以提村短升内容分(fēn)發的準确度和增加用戶粘性,從而顯著地提高了廣告的的你變現能力。據報導字節跳動公司2017年廣告收入150億元,2章紅018年KPI是450億元。
字節跳動公司在今年1月12日公布了自己的算法,大(d知師à)家可以上網看一(yī)下(xià),美老還是比較複雜(zá)的,其實别的科技公司如騰訊所用的算法,其這坐原理是基本一(yī)樣的。我(wǒ)(wǒ)總結了一(yī)下(站喝xià),簡單來說由兩大(dà)算法構成從醫:
一(yī)是用戶畫像算法,包括興趣、職業、年齡、性别、學曆等樂舊,這個算法目的就是深度分(fēn)析客戶數據從而給用戶打上各種各樣的标兵放簽,例如“曼聯球迷”“喜歡打網球”“喜歡看美女視頻(pín)”“寶馬車(c音身hē)主”“高圓圓粉絲”“喜歡看段子”等了吃等;
二是内容分(fēn)發算法,包括對内容特征的分(f錯地ēn)析以及用戶所處的環境特征分(fēn)析(也就是當時用戶是在辦公室、家場制裏、出差地等)。
通過這兩個算法的運算,合适的内容被主動推送給了相應的用費明戶,用戶喜歡,點擊率自然就會高,不但提升了内容的變現效率,同時也增強了用戶的吧來粘性。我(wǒ)(wǒ)想強調一(yī)點,字節跳動公司的這暗體幾款應用,在形式上并非首創,在它們上市前早就有多款競品,而且用戶量已經有很錯輛多了,但它憑借算法的領先,迅速就實現了彎道超車城船(chē)然後帶頭領跑,最後遙遙領先,這是多麽恐怖的競争城金力啊!
在算法的加持下(xià),今日頭條廣告效果就特我街别好,點擊率達到了3%~4%,而其他新聞類隻有1%左右,這意坐老味着在同樣流量的情況下(xià),今日頭條的廣紅黑告收入是競争對手的數倍,一(yī)旦流量數倍于讀員對手,那麽其廣告收入将一(yī)騎絕塵,而随着廣告收入的增長,它會反哺内容我睡提供商(shāng),鼓勵其提供更多優質内容,從而形成良性循環。這種月河競争優勢所形成的護城河,與電(diàn)商(shāng)是很像的,一(y師店ī)旦海量買家和賣家都習慣在一(yī)個市場交易,相似策略的醫雜對手基本就沒有機會了。
與字節跳動公司相比,騰訊這兩大(dà)算法都做得不太好。
我(wǒ)(wǒ)想談談用戶畫像算法,騰訊的客戶數據從河書二十年前QQ時代就開(kāi)始積累,自從微信成爲全民應用後,客戶數據積累就更女不加完善了,大(dà)家在微信裏大(dà)量閱讀、購物慢黑(wù)、看電(diàn)影、訂機票(piào厭做)等。除此之外(wài),大(dà)家還使用了騰訊的很多應用,例如QQ音樂山器、騰訊視頻(pín)、王者榮耀、騰訊浏覽器等,因靜風此騰訊所積累的客戶數據數量非常大(dà),而且維度非常多,工鐘可以說是今日頭條所望塵莫及的,如果有好的算法,應該可對習以給用戶非常精準地畫像,這會帶來巨大(dà)的商(shāng)業價值,對火一騰訊的廣告業務、金融業務等都有顯而易見的巨大(dà靜就)的促進作用。
但是非常遺憾的是,盡管數據非常多非常好,騰訊的算法給用戶畫像仍然還很不精樹現準,近年來雖然有一(yī)定的進步,但和Facebook、好黑字節跳動公司相比,還差得很遠,爲什麽呢?我(wǒ)(wǒ)向騰訊的朋友請教歌視了一(yī)下(xià),有兩個重要的原因:
第一(yī),騰訊的客戶數據分(fēn)散在各個部門成爲部門的“私有财産”,雜讀至今沒有内部打通,也沒有一(yī)個暢通的分(fēn)享船就的機制。
我(wǒ)(wǒ)想舉一(yī)個例子,是我(wǒ)就什(wǒ)從一(yī)個券商(shāng)的騰訊調研報告裏看到的,照但微信的廣告業務,不是由微信這個部門負責的,而一光是由另一(yī)個部門的廣點通團隊負責的。我(wǒ)(wǒ)們每天在朋友子到圈看到什麽廣告,是由廣點通團隊開(kāi)發志冷的分(fēn)發算法決定的,這個算法如果能夠用上微信用戶的各種行爲輛新數據,當然會精準得多,例如對一(yī)個都到每天發大(dà)紅包的土豪,多給他推些奔馳麗爸寶馬或奢侈品的廣告,效果當然會很好,但是,非常遺憾的是,并沒有。
反觀阿裏,2015年時就實施了一(yī)個非常重大(dà)的戰略——中(見件zhōng)台戰略,這個戰略的核心就是整合阿裏内部的所有數據,對内提供都很數據基礎建設和統一(yī)的數據服務,對外(wài)提坐好供服務商(shāng)家的數據産品,幾年看下(xià)來,效果顯著。
第二,沒有強大(dà)的數據算法研究部門,各個部門都有自己的算法工(gōng報會)程師,低水平重複建設,各自爲政,至今沒有聽(tīng)說有什麽頂尖的研究成果。不知(zhī)玩空道是否是遊戲賺錢太容易的緣故,騰訊對算法的态度令人困惑。
作爲對比,字節跳動公司對算法極爲重視,從人光農才結構就可以看出端倪。據報道,2017年時,公司一(yī音白)共有1500名工(gōng)程師,其中(zhōng)算聽西法工(gōng)程師占了800名,而且還表示願意以300萬美元的薪水(主要是歌爸期權)招聘最頂尖的算法工(gōng)程師,而騰訊有長少多少專門的算法工(gōng)程師呢,委托分(fēn)析師朋友問了一(yī)下(文物xià),和字節跳動公司相比,少得可憐。
由于算法方遲遲未能取得突破,騰訊的一(yī)些核心業務錯雨發展受到了很大(dà)的影響,我(wǒ)(wǒ)舉兩個例子:
三年前騰訊推朋友圈廣告的時候,大(dà)家非常振奮,認爲有機會和Faceb視文ook比一(yī)比,但時至今日,當然朋友圈廣告增長也還不錯,但間店是和Facebook廣告金額差了一(yī呢冷)個數量級,增長速度也比字節跳動公司差得太多,爲什又明麽呢?
這裏要先介紹一(yī)下(xià),朋友圈廣告分森綠(fēn)“品牌廣告”和“效果廣告”兩種,“品牌廣告”是按浏覽量收數亮費(fèi)的,而“效果廣告”是按點擊量收費(fèi)的,“請下品牌廣告”發布後,有沒有達到引起客戶關注的效果,很難衡量。現在廣告業的美的趨勢是,品牌商(shāng)做“效果廣告”的意願遠比做“品牌廣黑刀告”的意願要強得多。谷歌、Facebook和今日頭飛務條裏的廣告絕大(dà)部分(fēn)都是“不員效果廣告”。
幾個月前看了一(yī)份券商(shāng)電書報告說,現在微信朋友圈廣告裏“效果廣告”所占比重還是不高,大(dà)約區小占五成,另外(wài)占約五成的“品牌廣告“在朋友圈的收鄉話費(fèi)水平是很高的,在一(yī)線城市的輛煙投放(fàng)價格可以和央視一(yī)台的價格相比了,這麽貴的價格東機當然會影響廣告主的投放(fàng)意願。但是,如果算法很好,所插播廣告紙視與浏覽客戶喜好精準匹配,價格雖然貴,廣告主還是有興趣在這裏做廣我件告的。
“效果廣告”對算法的要求很高,如果與用戶需求不精準匹配,用戶點擊自然還在就少,收入就上不來。也就是說,無論“效果廣告議新”還是“品牌廣告”,要賣得好,都非常依賴算法的精準度,但是,遺憾的是,知知這麽重要的算法,幾年下(xià)來,還是缺乏重大(dà)的突醫近破。
今年騰訊把朋友圈廣告的條數“灰度”從一(yī)條增加到兩條,但很多書理朋友包括我(wǒ)(wǒ)每天一(yī)般隻討白看到一(yī)條廣告,很少會看到兩條廣告這身,爲什麽呢?當然有用戶體(tǐ)驗的考慮,但可能還有器吧一(yī)個重要原因是廣告數量還不是很充空著足。現在一(yī)些分(fēn)析師把騰訊廣告黃師的增長簡單理解爲,朋友圈廣告現在每天兩條,以後每年增加就行,這是一(yī大你)種很膚淺的認識。
當然會有騰訊朋友争辯說朋友圈的“朋友生(shēng)活流”廣告計跳和Facebook的“朋友生(shēng)微朋活流+資(zī)訊流”廣告的性質并不相同,不能完全類比,這也有一(有自yī)定的道理,這确實會有争議,但是,我雨們(wǒ)(wǒ)仍然認爲,如果算法更精準區內的話(huà),無論上“效果廣告”還是上“品牌廣體微告”,朋友圈廣告的表現應該會比現在好很多倍,微信公衆号廣告(都是“慢是效果廣告”)的表現也會比現在好很多倍。
另外(wài),除了微信,騰訊還有很多應用,加在一(yī)起的流也遠量是非常大(dà)的,根據最新的Questmobile的統計,畫懂今年六月,騰訊系移動APP月度使用時長占中(zhōn信聽g)國所有移動應用時長的份額雖然有所下(xià)降,但還有47.7%低嗎,接近一(yī)半,但變現效率很低,主要原因還是算法不過關。今年年初大得動(dà)家普遍樂觀預期騰訊廣告增長應該會有五六成花理,甚至更多,但最新多家大(dà)行把二季度的廣告同比增土他速調低至四成左右,如果真的如此,那就很令人很失望了。
展望未來,如果算法沒有大(dà)的突破,騰訊廣告的增長也不能太樂觀。
再舉一(yī)個例子,近兩年由于抖音發展非常迅猛,騰訊下(xi劇花à)了很大(dà)決心重啓微視,抽調精兵強将,并出重金獎勵站冷優質内容(曾有傳言說本年度會補貼30億元),同時通船哥過QQ、QQ空間、大(dà)王卡以各種獎勵形志也式強推抖音,上個月還把時下(xià)最火(huǒ)爆的綜藝節目《創造101》的機河點贊機制引入微視,可以說傳統上最強的拉新手段全都用上了,效果如何呢?曾經還對有幾天時間上了iOS免費(fèi)榜的前幾名,但可惜昙花一(yī)現市靜,很快又(yòu)跌回到100名以外(wài)。
爲什麽效果這麽差呢?最重要的原因是微視的算法還不行,用戶畫像還不精準,内容與用戶的時站匹配并不精準,微視用戶的粘性就培養不起來,同樣的内容,在抖音的分(fēn)發效果就比一站在微視裏要好得多。騰訊強推微視的決心不可謂不物為大(dà),但是在算法沒有突破的情況下(xià),再砸錢,哪怕報雜是100億,其實都是扔到水裏去(qù)的。
字節跳動公司産品奇迹般的快速崛起有分(fēn)水嶺一(yī)般的重大(dà有話)意義,那就是互聯網已從傳統的從流量1.0時代進化到了由算唱喝法驅動的流量2.0新時代。
所謂流量1.0,是指傳統意義上的用戶的浏覽量,其實也是一(yī)種數據,畫舞這種數據的一(yī)個特點是,它是被動地對藍被用戶觸達的,而不是主動地精準地送達給用戶,原因是算法不精準能間,導緻用戶與内容不能精準匹配,這種1.0的流量的轉化效率是很的音低的,這種流量的最強表現形式就是騰訊的入口流量。
騰訊的QQ和微信作爲互聯網最重要的社交入口,議愛用戶量非常高,使用率也非常高,因此通過點行高擊它們設定的按鈕(例如微信裏的九宮格)進入騰訊所推薦的應用或者内容,子費就會帶來很強的傳統意義的流量,雖然這種流量仍然是1.0的流量,仍然不太精準熱化,但是相比很多其他引流方式已經有巨大(dà)的優勢了。
好多年前,騰訊的一(yī)些産品,如果技術的差異化不是太大(dà)到黑,通過入口導流就已經能取得很好的競争優勢的會,例如QQ手機浏覽器、應用寶、QQ音樂、手機管家等,此外(wài),照和騰訊投資(zī)的一(yī)些公司,如果不太需要對用戶行爲數據進行多門複雜(zá)的分(fēn)析,那麽騰訊通過這種入嗎林口導流賦能,也能夠幫助他們取得很好的競争優勢,例如滴滴、摩拜等,但輛黑是後來大(dà)家發現,如果涉及複雜(zá)的數據分(fēn)析以動影及運營,騰訊即使給了它們很好的入口進行導黑有流,對它們的幫助也有限,而且随着時間逐步遞減。
字節跳動公司以抖音爲代表的幾個産品的後發制人,然後一要資(yī)騎絕塵震撼了業界,好的算法能夠比較精準地匹配用戶和内容中房,這極大(dà)增強了用戶的粘性,從而可以源源不斷地創造新的2.0的流量司新,從而獲得巨大(dà)的競争優勢。
最新的例子是,幾年前騰訊新聞流量何等強大(dà),但在今日頭條的河舊持續沖擊下(xià),已經喪失了新聞流量老大(dà)的地位并淪爲新如苦苦追趕,但是,騰訊的算法如果不提升,這種差距隻會越拉越大(dà)。再舉一(商內yī)個例子,字節跳動公司在2017年8月上線秒窗“懂車(chē)帝”,從零開(kāi)始,到今天大學時(dà)約一(yī)年時間,我(wǒ)(wǒ)們看厭紅一(yī)下(xià)它與成立了十幾年的傳統老大(dà)汽車(chē)之家慢姐的對比,Questmobile截止7月的數據,劇師它的活躍用戶數已經達到 964萬,跻身行業第三,已經達到了汽車綠黃(chē)之家活躍用戶數3744萬的25.7%,它的次日活話多躍用戶留存率高達73.2%,而汽車(ch鄉章ē)之家隻有43.5%。
更恐怖的是,它的月人均使用時長高達826分(fēn)鍾,而汽車(chē)之家從從隻有169分(fēn)鍾,以至它的月總使用明朋時長已經超越了汽車(chē)之家,按這個趨勢發展科為下(xià)去(qù),全面超越汽車(chē)之家不過是時間問題,而且就在未煙少來兩三年之内。字節跳動的算法優勢,讓它的競争力變得非常強大(dà),已經嚴懂習重影響了騰訊在流量方面的優勢,最新的Questmobile的數據,今年見雨六月,騰訊系移動APP月度使用時長份額從一(yī)年前的5近鐵4.3%下(xià)降了6.6個百分(fēn)點至47.7友玩%,而字節跳動系的份額則從3.9%瘋漲了6舊黃.2個百分(fēn)點至10.1%,可謂觸目驚心。
算法不但能帶來2.0的流量,而且這種流量的轉化效率比傳統1.0的流靜煙量有了質的提升,從而極大(dà)提升了它的商(shā懂匠ng)業價值。
舉個阿裏的例子,阿裏也是非常注重算法的,從2013年起就水長投放(fàng)大(dà)量資(zī)源進行千人熱說千面算法的研究,大(dà)家打開(kāi但機)淘寶,每個人看到的展示商(shāng)品都是不些姐一(yī)樣的,搜索同一(yī)種商(shāng)品,每個人看到的搜索結問從果也是不一(yī)樣的,我(wǒ)(wǒ)的體答還(tǐ)驗是越來越精準了。淘寶和天貓在16年九月更新了廣算能告算法,效果如何?有一(yī)個指标:營銷收入/GMV可以比較好地衡量所街作推送給客戶的廣告(包括搜索廣告和展示廣告)的精準程度。
我(wǒ)(wǒ)們可以以這個數據的前後對比來進行客觀的比較:201哥吃6年第四季度這個指标是2.38% ,而上一(yī)年同期是1.9工動7%,效果明顯增長了20.8%,2017年第一(yī)季度同物科比增長了16.35%,第二季度同比增長了27.89%,第三季度同比增長女來了24.35%, 這意味着什麽?意味着算法的提升每年可以給阿裏貢獻百億量級制水的利潤,同時讓客戶的忠誠度大(dà)幅提升。
小(xiǎo)結一(yī)下(xià),流量1.0是不精準的轉去著化效率較低的流量,流量2.0是比較精準的、轉化效率大(dà)幅提升的流量,白懂商(shāng)業價值較流量1.0有了質的飛躍光內。從流量1.0時代進化到流量2.0時代,相當于從路器馬車(chē)時代進化到汽車(chē)時代。
在零售領域,騰訊和阿裏在打一(yī)場大(dà)戰,都說給零售企業“賦就間能”,騰訊賦能是指提供微信支付、雲、小(x是見iǎo)程序、AI等的能力,但不涉及雙方數據與算法的融合,我又聽(wǒ)(wǒ)們可以簡單總結爲“技術賦能”,而阿裏不僅可以提供類似的“技術時匠賦能”(當然提供的技術方面并不完全相同,例如它沒有騰訊非西能常強調的小(xiǎo)程序,但是阿裏最近已經在公測阿裏版小亮中(xiǎo)程序了),更重要的是,它要求雙方數據的高度融合。
以大(dà)潤發爲例,它的商(shāng)這錯品、支付、會員(yuán)等數據,已經與天貓、支付寶、來音盒馬等完全打通,同時提供了諸如懸挂鏈、倉儲、三公裏配送等的算法及相關能力,道科我(wǒ)(wǒ)們可以簡單總結阿裏還給零售企也慢業進行了“數據與算法賦能”。
由于雙方對零售企業賦能改造的時間還不長,現地都在斷定勝負還爲時過早,但是我(wǒ)(wǒ)相個綠信,在流量2.0時代,從長遠來說,“數據與算法賦能”會越來越生風強大(dà),騰訊也要緊跟這一(yī)重大(d外民à)的趨勢。
最近一(yī)則消息引發了零售業的廣泛關注,星巴輛劇克在2016年11月和騰訊達成戰略合作,聲勢很大(dà),但一(yī跳答)年多來一(yī)直停留在接入微信支付以及在小(兒術xiǎo)程序裏發送禮品卡這些表皮上,今年8月,随懂舞着雙方排他協議即将到期,星巴克牽手阿裏進行吃女有相當深度的全面合作,最重要的是它居然同意把公司最重要的資(zī)産—大船—中(zhōng)國區的全部會員(yuán)什照與阿裏打通,令人大(dà)吃一(yī)驚。星巴克爲什麽作出這種媽少改變,背後原因值得我(wǒ)(wǒ)們深思。
另外(wài),值得注意的是,阿裏和星巴克并沒有股權投資(zī)的子木關系,這樣一(yī)種合作模式,給數據獲取提供了新的思跳大路,别人之所以願意與你交換自己手上非常值錢的數據,是因爲你手裏擁的答有的數據也很值錢,交換之後,雙方擁有的數據都增加了,也都增值了。你手頭擁有的有價值的數據越多,就越多人願意與你交換,微村即使不是控股甚至完全沒有股權關系。
在流量2.0時代,未來社交産品會發生(shēng睡能)什麽變化?不妨預測一(yī)下(xià),我(wǒ)(wǒ)認爲,未來的社交産品一(yī)定能夠顯著提升爸答社交的效率。
舉個例子,今天有十個人加我(wǒ)(wǒ)微信,如果我(wǒ)(在老wǒ)想從中(zhōng)找個志(zhì)同道合的朋友,我(wǒ)(wǒ)習議需要和十位朋友通過微信經常聊天,可能還要線下劇姐(xià)飯局聚會,太累了,而且效率還非我少常低,微信其實擁有我(wǒ)(wǒ)們各種喜好的數據。如果它有好道化的算法進行分(fēn)析,就能給出我(wǒ)(wǒ)和某一紙少(yī)位朋友的匹配度,如果比較高,我(wǒ)(市訊wǒ)們就多聯系,或者在我(wǒ)(wǒ銀民)的同意下(xià),我(wǒ)(wǒ)願意把我(wǒ)(wǒ)的興趣與朋友共知大享,比如我(wǒ)(wǒ)很喜歡潛水攝影跑老飛馬,微信用算法分(fēn)析一(yī)下(xià)全部好友的大(dà)數據,發山人現我(wǒ)(wǒ)的好友中(zhōng)有幾個也有同樣強烈的愛好,匹配一(y日區ī)下(xià),那麽我(wǒ)(wǒ)交友的效率就會有質的飛躍。
用算法可以提升熟人社交的效率,那麽再推廣一(yī)下(計秒xià),如果我(wǒ)(wǒ)們想認識志(zhì)同道合的陌生(s聽我hēng)朋友,又(yòu)何曾不可以借助數據與算法子慢的力量?陌陌上可以認識陌生(shēng)朋友,但契術空合點是荷爾蒙,這還很不夠,不夠是由于它擁有的數據的維度不夠。微信未來進化是最有畫鄉條件的,因爲它擁有的個人數據最多,但它必須提升算法。
我(wǒ)(wǒ)預測未來社交工(gōng)具的這些進化,未林離必一(yī)定要在微信這個工(gōng)具裏體(tǐ)現(以我(wǒ)(wǒ)月大對張小(xiǎo)龍的認知(zhī),他一(y下雜ī)定不願意在微信裏做這種嘗試,因爲這可短照能會違背他堅持的“去(qù)中(zhōng)心化”的理念),試想一(yī)筆就下(xià),如果騰訊新推出一(yī)個新的社交工(gōn鐵湖g)具,可以用微信号登錄,使用的人需要願意授權它利用在微信裏積累黃黃的個人興趣的數據,用來進行熟人甚至陌生(shēng)人之間的交友低哥,這樣的一(yī)個基于大(dà)數據的社交工(gōng)具,如果精準的男女話(huà),我(wǒ)(wǒ)覺得應該會有很強的需求。
此外(wài),字節跳動公司所擁有的個人數據也越來越多,它越來票藍越知(zhī)道你喜歡什麽,而且算法還很領先喝科,它想切入社交可謂路人皆知(zhī),未來它一(yī)定會推出自己的社交産去多品,如果微信團隊不思進取,未來就一(yī)切皆有可能。
2. 獲取更多數據
更多數據不僅包括更多的數量,還包括更多的維度。如何獲取,有民跳兩種方法:一(yī)是内部産生(shēng),通過不斷開(kāi)我日拓新的業務;二是外(wài)部輸入,通過資(zī)學亮本投資(zī)。很遺憾騰訊這兩種方法都使用得不夠好,令人很不安。懂睡爲什麽會這樣?我(wǒ)(wǒ)覺得和它3Q大(d這民à)戰後騰訊所執行的戰略有密切的關系。
我(wǒ)(wǒ)們先回顧一(yī)下(xià)騰訊的發展史,騰訊是KK所預家歌言的失控性進化的典範,阿裏也是,我(wǒ)(老拍wǒ)之前寫過一(yī)篇文章《失控與投資(zī)》有姐舊過比較詳細的比較,阿裏進化更多屬于自上而下(xià)的“失控”,領導人規劃進化的路徑、說務方向和策略,率領公司員(yuán)工(gōn現姐g)奮勇開(kāi)拓,員(yuán)工(gōng)最重要的任務是“相信知煙”。
而騰訊進化則更多屬于自下(xià)而上的“失控”,大(d場就à)部分(fēn)創新并不是領導規劃出來的,而是由各個路睡部門自己嘗試探索出來的,騰訊曆史上最重要的幾個産品如微信、QQ空間、花銀QQ秀、《王者榮耀》都是通過這種方式橫空出世的。
在3Q大(dà)戰之前,騰訊非常鼓勵各部務媽門進行天馬行空的各種嘗試,當時騰訊全面出擊,所涉及的業務幾乎遍及當時互聯網的喝紙所有業務,有的是源于原創,更多的是源于“抄襲”,那時雜制騰訊産品的競争力非常強大(dà),大(dà)靜資部分(fēn)都能做到業内數一(yī)數二。騰訊今天爲什麽能夠擁有維度衆間吃多、數量極大(dà)的各種數據,其實那些數據源很大(dà)一(yī)部分(f女區ēn)都是那個時候通過自下(xià)而上的各種業木習務開(kāi)拓而誕生(shēng)的。
3Q大(dà)戰後,騰訊領導确立了新的發展戰略,變化件白非常大(dà),主要内容是:公司使命就是如來“連接一(yī)切”,公司業務聚焦于 “兩個半”業亮我務(兩個是指社交和内容,半個原來是指金融,後來改爲互聯網+),其他業務交給合秒用作夥伴來做(馬化騰形容是把“半條命”交給了合作夥伴)。
騰訊的這個戰略實施後,市場上所有的競争者都火新如釋重負。騰訊過了幾年原來競争對手交口稱贊的舒服日子。到了空拿今天,細細複盤審視,這個戰略已經給騰訊的競争力造成了非常嚴重的負面影響,我(w銀章ǒ)(wǒ)先把這個戰略問題作詳細分(fēn)析,然後再談這個戰略是如從兒何極大(dà)地影響了新的大(dà)數據的獲取,因爲兩者是有直接的因可商果關系的。
這個戰略的主要問題包括:
1)騰訊進化嚴重依賴自下(xià)而上的創新,3Q大(dà)看又戰之前是如此,3Q大(dà)戰之後騰訊就脫胎錯低換骨了麽?沒有,仍然如此,而且這正是騰訊失控性持續進化最重要的源泉。客觀地說,騰訊領導層對未來的前瞻性思考,一(yī)直就很一(yī)靜湖般。
有一(yī)段視頻(pín),2010年有一(yī)個高峰弟黃論壇,主持人請馬雲和小(xiǎo)馬哥談談對“雲”的看法,馬火爸雲說“我(wǒ)(wǒ)們自己公司對雲計算是充滿信心和希望,我(wǒ)(w舞外ǒ)們覺得又(yòu)找到了一(yī)個新的礦産”,小(xiǎo)馬哥說:“這老坐的确是有想象空間的。可能你過幾百年、一(yī)千年工問後,到阿凡達那時确實有可能,但現在确實還是過早了。”
還有一(yī)個例子,公司領導當年決定把業下火務聚焦于内容,但是居然把微視最麽重要的視頻(pín)内容應用給停了(不再更新)低銀,這絕對是非常短視的行爲,回顧這兩段曆史,不是爲了黑小(xi區到ǎo)馬哥,而是每個人都有其長處,也有其慢行短闆。
今天騰訊領導仍然鼓勵各部門積極創新,但是,把範圍公兵縮窄到如此具體(tǐ)的範圍,創新就很艱難了,這幾年騰訊發布的非遊戲的新應用比之前少了很多,靜校而且除了全民K歌勉強還算不錯之外(wài)人一,幾乎沒有一(yī)個有影響力的,而且,更糟糕的是,即使新應用在“兩國厭個半”範圍内,仍然有可能屬于違規,舉個例子,去購村(qù)年有一(yī)個團隊新出了一(yī)款新聞應用“立知(z讀師hī)”,第二天有一(yī)家公司跳出來說這款産品和它之前推出的一白道(yī)款應用“即刻”相似(實際上這款産品在市場上并不算成唱黑功,用戶并不多),僅僅這個原因,小(xiǎo)馬哥親自叫停了“立知(zhī)事書”這款産品。
按小(xiǎo)馬哥這個邏輯,隻有原創,騰訊才能推出新應用?連模家女仿都不行了?這不是自廢武功嗎(ma)?在這樣的一(yī)種思想指導區制下(xià),員(yuán)工(gōng)怎麽開西會有積極性進行各種創新嘗試呢?
騰訊以前對互聯網層出不窮新冒出來的商(shā這兒ng)業模式總是密切關注、緊緊跟随,現在的态度卻是冷淡麻木,似乎雜北與連接一(yī)切相比,這些都不重要,有文章說得紅廠很尖刻,騰訊現在的情況是刀槍入庫,馬放(fàng)南(nán)山,有敵明通人就花錢投合作夥伴出來迎戰,荒廢了好幾年,已經學民不太會打戰了,這樣的狀況令人非常不安。馬化騰說要把自己能做的範圍定到“很書體薄的一(yī)層”,“最關鍵的是定位要定紙下好,有爲有不爲。别人能做好的就讓别人去(qù)做,懂哥千萬不要去(qù)搶。”
騰訊自我(wǒ)(wǒ)設限,可能是擔心自己太強大(dà)為雜,隻手遮天,有所爲有所不爲才能打造一(yī)個百花齊放(fàng)的議老生(shēng)态圈,多年前這麽考慮可能是有道理的上喝,因爲當時互聯網産業還很弱小(xiǎo),騰訊的快厭業務基本就等于互聯網的全部業務,但是,發展到今天山筆,已經沒有專門的互聯網業務了,因爲互聯網已經普及成了一(yī線森)種基礎設施,或者說所有業務都已經成了互聯網業務。
另外(wài),在流量2.0時代,騰訊産品的競争力已經有所下(xià)樹民降,不少産品并不占優,也就是說騰訊當年的那些顧慮都學了已經不存在了,阿裏谷歌亞馬遜等也在努力打造一(yī)個以自我(wǒ的快)(wǒ)爲核心的生(shēng)态圈,但從來的東沒聽(tīng)說它們要主動限制自己的業務範圍。制懂
長久以往,騰訊賴以起家的那種生(shēng)機勃勃、百無禁忌的創新精神将受到重要爸創,騰訊極爲倚重的自下(xià)而上的創新之路就會被人爲地堵塞,這是一(yī)件非常嚴重的事情!簡直事關騰訊的鄉到生(shēng)死。如果内部放(fàng)開(kāi)自唱大我(wǒ)(wǒ)設限,是不是意味着什麽都做呢?當然不是,标準可以又刀讨論,以我(wǒ)(wǒ)之見,最重要的媽作标準是新設業務所産生(shēng)的數據是否重要,或者是否可以給騰訊的大(玩子dà)數據增加新的維度。
2)未來颠覆騰訊的産品,可能來自各個角落,甚至我(wǒ)(wǒ)們完全想象不北答到的角落,隻做“兩個半”,也就意味着我(wǒ器花)(wǒ)們隻在“兩個半”領域進行防守,除此之外(wài)全不設防相電,但是,萬一(yī)領導們判斷錯了,對手從别的角落殺出如影來我(wǒ)(wǒ)們才恍然大(dà)悟,倉促應戰,豈購為不是悔之晚矣?
今天抖音已經在嘗試做社交了,通過一(yī)款大(裡區dà)紅大(dà)紫的短視頻(pín)産品曲線進入社交,是否成票月功還有待觀察,但這樣一(yī)種進攻方式,騰訊領導當微大年可曾預測到了?未來一(yī)定還有更多類似的挑戰,騰訊領導已報輛經智珠在手,算無遺策了麽?KK說颠覆式創新有一(yī)個重要特征電北,那就是從傳統巨頭的技術和市場邊緣艱難成長起來,他宣稱,那些現在壟斷的互聯網子如巨頭将來會被那些來自于邊緣的創新公司所颠覆。KK的這個警告,不知(和舞zhī)能否警醒騰訊的領導們?
3)騰訊領導似乎認爲隻要加強微信“連接一(yī)切”的拍們能力,騰訊從此就可以高枕無憂了,其實不然,我(wǒ)(wǒ)們仍然林離從數據的角度看,商(shāng)家通過微信連接客戶開(kāi亮化)展業務,騰訊能拿到的數據隻是登錄的數據,如歌些果通過微信支付進行交易,還能拿到交易總金額的數據,但更有深度更有價值的算都交易數據。
例如商(shāng)品名稱、單價等,騰訊店就是拿不到的,微信通過連接所獲取的這樣一(yī)些數據,維度還短河太單一(yī)。另外(wài),騰訊雖然号稱擁有的數據的量和維度都很多,但是,做山客觀來說,泛娛樂的數據是主要的,搜索數據、電(diàn)商又吧(shāng)數據、線下(xià)數據少得們影可憐,難道不需要補充嗎(ma)?
在獲取數據的饑渴性方面,阿裏遠遠超過騰訊,客戶北紙通過淘寶天貓交易,阿裏不但知(zhī)道交易的金額,而且還可知(zh美光ī)道商(shāng)品的種類、價格等更重要的數據,含金量應該比隻知(書的zhī)道總金額的微信支付數據高得多,但是阿裏并不滿足于此,而是繼續通過創關拍立螞蟻金服獲取金融數據,創立菜鳥獲取倉儲物匠雜(wù)流數據,收購餓了麽獲取餐飲數據,創立盒馬直接獲取線下(上費xià)經營的各種數據等,經過幾年努力,已有老空大(dà)成,爲未來持續失控性進化奠定了深厚的基礎。
4)全面反思一(yī)下(xià)騰訊的投資(zī)策略,越想越覺得上音不安。
騰訊把“半條命”交給合作夥伴,一(yī)些重要鐘年的公司還提供九宮格等流量支持,騰訊投資(zī)這些合作夥伴當然是有必中外要的,但是還有一(yī)個非常關鍵的問題是熱一,騰訊應占多少股份才合适?
我(wǒ)(wǒ)覺得這要視乎這種業務是否重要,如果重要微樹,我(wǒ)(wǒ)們就應該努力取得控股權,如果不能如願控股,我(wǒ)(地到wǒ)們也應想方設法進行深度的業務合作,以取得雙方數據的交流或合作,這樣也能對地師騰訊的競争力有一(yī)定的促進作用。
但是,複盤騰訊的各種投資(zī),卻很少看到這樣的案例,騰訊絕大(dà)多數黑商的投資(zī),都隻安于做一(yī)個安靜的小(xiǎo)股藍鐵東,其實就是一(yī)名普通的财務投資(zī)人而已。舉妹關個例子,電(diàn)竟直播絕對是騰訊非常核心的内容業務,騰訊擁為匠有玩家和遊戲的各種核心數據,又(yòu)财大(dà)氣粗,按道理北離做成電(diàn)竟直播業務的老大(dà),是理所當然的事情,但是居的厭然就是做不好,這說明騰訊的産品力嚴重下(xià)降,令人唏噓感慨。
市場做得好的是鬥魚,既然自己做不好,那麽就收購吧,由于鬥魚少見當時的業務發展非常需要騰訊的支持,包括遊戲資(zī)源還有資鄉煙(zī)金,每年還巨虧,騰訊如果提出控股,應內物該是有很大(dà)機會的,但是,騰訊2015年投資(zī)時隻占了約化來20%的股份,後面雖然跟投了,占有了更多的股份,但也沒達到控股的程度,等子作它現在成長壯大(dà)後,再談控股就很難了。不控股,就意味着不能女舊把它吸納爲騰訊内部業務的一(yī)部分(fēn),就不能取得對方的核心經營數議喝據,對騰訊的核心競争力幾乎沒有幫助。
類似的例子很多,搜索業務的數據重要嗎(ma)?電(diàn)近們商(shāng)業務的數據重要嗎(ma)?如果是重要的話(huà好舊),我(wǒ)(wǒ)們就應該想方設法去(qù)控股目體也标公司,去(qù)獲取它的經營數據,否則風長做一(yī)個小(xiǎo)股東,對騰訊這種體(tǐ)量的公司,基本是毫無黑問意義的,設想一(yī)下(xià),如果騰訊控股新身了搜狗或者拼多多,從而把它們納入騰訊的内部體(tǐ)系,對費新騰訊是一(yī)件意義多麽重大(dà)的事情,這種收購是需要合适的時機的著子,隻可惜,騰訊一(yī)次又(yòu)一(yī)次主動地靜科喪失了這種機會。
順便提一(yī)句,搜狗的市值都跌到35億美雨廠元了,爲什麽不把它私有化了呢?常看到騰訊站靜投資(zī)了一(yī)點小(xiǎo)股份就說“布局”了某某行業,例如子坐買了點快手股份,就宣傳布局了短視頻(pín)行業,我(wǒ)(人南wǒ)就覺得挺奇怪的,小(xiǎo)股東而已城麗,這些公司發展得再好,與騰訊何幹?這個神秘的“局”布在哪裏了呢?當高光然适當作一(yī)些财務投資(zī)也不是不可土少以,但是要嚴格控制規模。
縱觀國内外(wài)大(dà)的科技公司如亞馬遜、谷歌、阿綠匠裏等,每年都耗資(zī)數以十億美元計進行各種投資(zī),大(dà)部分(間黑fēn)都采取全資(zī)或者控股的方式進行,最新的轟動業内的拿謝案例是阿裏爲了徹底把餓了麽融入體(tǐ)系,子子以95億美元的高價把餓了麽全資(zī)收購了,知照比較一(yī)下(xià),騰訊的這種投資(zī)策略确實是非常另類的,感覺是一(yī)家普普通通的VC或西到PE公司的策略,而不像一(yī)家立志(zhì)小樂提升自我(wǒ)(wǒ)核心競争力的超級科技大(dà)公司應有的作派。
騰訊最近幾年股權投資(zī)非常激進,2017年騰訊對外(wài)投資(zī)火我額高達1023億元了,今年第一(yī)季度投資(事習zī)額高達540億元,這種投資(zī)中(zhōng)絕大(dà男術)部分(fēn)都是隻做小(xiǎo)股東、不能獲取核心數據的财務投資(zī)低靜。投了這麽多,最近不少公司正在陸續上市,最新的一(yī)時一個例子是,投資(zī)三年的拼多多上市了,300億美金市值,騰訊有18%的股份有請,也就是賺了幾十億美元,從投資(zī)收益的角度來看是極其成日她功了,但是資(zī)本市場會由于騰訊的這次成功投資(zī)雨關而提升騰訊估值嗎(ma)?
事實告訴我(wǒ)(wǒ)們,不會。最近騰訊的股價并沒有因爲拼多自購多的上市而上漲,相反最近跌個不停,資(zī)本市場的邏輯很簡單,這隻是一(y身厭ī)筆成功的投資(zī),但對騰訊的核心電離競争力影響非常小(xiǎo),而騰訊是一(yī)家科技公司而不是一舞錢(yī)家投資(zī)公司,也就是說,騰訊每年花費(fèi舞土)一(yī)兩千億巨資(zī)進行了大(dà)量撒胡椒面式的科計财務投資(zī),即使能賺錢,對提升騰訊的體人股價幾乎沒有幫助,甚至還可能有負面影響。
總結以上四點,我(wǒ)(wǒ)認爲,騰訊3Q大(dà)懂為戰後所制定的這個戰略,不排除在當時有其合理性,但時至今日,已經暴露了非風火常嚴重的問題,要盡快加以調整。
我(wǒ)(wǒ)們從數據這個維度來分(fēn)析這個戰略的缺陷,門藍會特别的簡單和清晰。騰訊的業務隻集中(zhōng)在兩個半黑花中(zhōng),幾乎不再涉足新的行業,同時投資到亮(zī)絕大(dà)部分(fēn)是隻做小(xiǎo)股東的财務投資(zī)而服多不謀求獲取核心經營數據,這樣一(yī)來,騰訊獲取新的更大(dà)量更多機多維數據的渠道,就變得很窄了。從長遠進化的角度看,會帶來災難性的後果。
我(wǒ)(wǒ)有一(yī)次和騰訊的一(yī)位好朋友讨看謝論騰訊這種投資(zī)策略,他說,也許大(dà)得機家沒有留意,騰訊自從四年前張志(zhì)東退休之後,就沒有CTO了,對鐘能一(yī)家高科技公司而言,沒有CTO,意味吧老着什麽?騰訊對數據其實并不在乎,如果它在乎,它早就内部整合了整個公司的數據而見樂不是像現在這樣四分(fēn)五裂,如果它在乎,它早就花事計無數錢和心思完善各種算法以利用這些數據,自己公司現成的數據它都不在乎,它又(厭靜yòu)怎麽會在乎收購的公司的數據?而且即使它擁有了這些數據,它也沒有好的算法海妹加以利用,有和沒有又(yòu)有什麽區别?開著
說得如此在理,我(wǒ)(wǒ)竟無言以對。
三
這個時代已經高速進化到數據時代,分(fēn)析數據的算法成靜放了一(yī)個公司最核心的競争力,我(wǒ)(wǒ)覺得騰訊似乎還沒草湖有作好充分(fēn)的準備,它的競争力正面臨嚴科年重的挑戰。
騰訊現在正在開(kāi)打兩場重大(dà)的戰争,一(yī)場是和阿裏(當然,喝麗和阿裏開(kāi)打的戰争遠不止這一(y劇很ī)場),在新零售領域,一(yī)場是和抖音,在内容領域,我(w報到ǒ)(wǒ)看了很多分(fēn)析的文章,感覺都沒說到拍內重點。
這兩場戰争的實質,是數據及算法之戰。阿裏挾零售業全産業鏈的數據與相應算法,頭嗎文條挾内容行業的數據與相應算法,正與中(zhōng)年發福的企鵝弟匠進行貼身肉博,騰訊數據實力本來非常雄厚,可惜沒為就有好好利用,而算法至今都沒有突破,作爲小(關坐xiǎo)馬哥的鐵粉,看在眼裏,急在心頭。
看華爲任正非的講話(huà),提到對一(yī)電草些戰略機會點,要采取多路徑、多梯次和飽和攻擊,一(yī)個公司的核心資(zī區黑)源,包括人才資(zī)金應該彙聚于此。騰訊的算法對它的未來發展性命攸關,商吃是重中(zhōng)之重,如何取得突破?可以采取的措施包站唱括:
第一(yī),組建高規格的研究機構,招聘世界一(yī)流的算法大(dà朋金)師全力進行攻關;第二,還可以和一(yī)些著市飛名的研究機構進行學術合作以求突破;第三,還可以大(dà)規模收購國内外(wài林到)一(yī)批優秀的算法公司,以收買技術的方式話醫力求解決,這才叫多路徑、多梯次和飽和攻擊,這樣的一廠體(yī)種研發投入,比占個小(xiǎo)是機股份做個财務投資(zī),我(wǒ)(wǒ)感覺要重要一(yī)百倍。但愛學是,遺憾的是,我(wǒ)(wǒ)隻看到騰訊小(xiǎo)打小(海子xiǎo)鬧作些嘗試,并沒看出它作出了什麽非常重大(dà)的舉措。
3Q大(dà)戰之後,騰訊制定了新的戰略,今天看來,已經不太适應時代的發展,花了亟待全面調整,上一(yī)章有詳細的闡述。騰訊的組織架構也已經不太爸議适應時代的發展,突出表現爲數據割裂,缺乏整合,靜好也需要大(dà)動手術,調整的目标是什麽呢?從數據這個角度看,一(yī)定要把公司内部的數據徹底打通,建立分(fēn)級的數據授權可能管理機制,組建強大(dà)的多層次的算法團隊以充分(fēn)挖掘數廠子據的價值,從而促進公司長遠的進化。
騰訊在打造一(yī)個以自我(wǒ)(wǒ)爲核心間文的生(shēng)态圈,要做武林盟主必須要有蓋世武功,它現在最厲害的招數銀工就是入口流量輸出,但是,這種流量仍然是1.0的,精準性和變現效事了率都比較差,如果騰訊能夠重視大(dà)數據并極大(dà)提升它的算法土唱,把這種1.0的流量轉化成精準性和變現效率都高得多的2.0流量,并用這種高能流舞火量進行更有價值的賦能,那麽,騰訊的競争力一(yī)定會有一(yī現人)個質的飛躍,這是一(yī)個長久的重大(如東dà)的戰略。
盡管今天騰訊面臨很多挑戰,但是,我(wǒ)妹男(wǒ)仍然認爲騰訊未來成長空間巨大(dà),它的社交護城河現員裡在仍然堅若磐石,小(xiǎo)龍創意仍然源源不斷,微信發低愛展仍然如日中(zhōng)天,小(xiǎo)程序發展遠超預期,微信未來有白為機會進化成爲一(yī)個超級商(shāng)業操作在光系統,它的商(shāng)業價值還有很大(d房城à)的上升空間。坦率說,我(wǒ)(wǒ)認爲騰訊目前的戰略,已經不如人能支持如此偉大(dà)和颠覆性産品的發展。
另外(wài),客觀審視騰訊目前的數據資(zī)産,二十年全民用戶高開大(dà)數據的積累,就像一(yī)座金吧文山,蘊藏着巨大(dà)的價值,隻要算法方面有所突破懂可,那麽,光是廣告業務的收入,對比一(yī師可)下(xià)Facebook和今日頭條,就會有十倍以上的增長,同時睡裡,金融業務的價值,就足以和現在估值1600億美元的螞蟻金服比肩,另子城外(wài)其他很多産業也仍有很大(dà)的增長空間。
現在騰訊所需要的,是一(yī)次徹底的變革,包括戰略和組織機構,這一請不(yī)次的挑戰,相對3Q大(dà)戰那一(yī)次,我(wǒ)(廠科wǒ)覺得更爲艱巨,但是小(xiǎo)馬哥有強大(dà)的學習能力和進化能雜樂力,我(wǒ)(wǒ)相信他一(yī)定能夠突熱門破自己,放(fàng)手變革,把騰訊帶上新的高峰。
看待騰訊,有很多視角,今天我(wǒ)(wǒ)用的是數據與算法這個視看哥角。數據與算法,以我(wǒ)(wǒ)對兩者重要性的理解,我(wǒ)(w你綠ǒ)覺得是對一(yī)家互聯網公司運營最高維度的抽象,這看花個視角過濾掉了許多喧嚣的表面因素和大(dà)量無關緊要的細枝末節,因而有可能是師線最接近本質的。我(wǒ)(wǒ)認爲,從數據與算法的角度看,一(yī)個公司你中從小(xiǎo)到大(dà)的進化過程,無非是在做兩件事情,一(yī)是問問升級算法處理數據,二是獲取更多的數據,而在這兩方面,騰訊都做得不夠好,它未來的森火進化之路就會困難重重。
騰訊所暴露的一(yī)系列問題,是今天才發生(shēng)黑雨的嗎(ma)?不是,已經發生(shēng)了很多年了,隻是,這些年人銀,微信發展如日中(zhōng)天,手遊收入一(火黃yī)路狂飚,最近一(yī)年小(xiǎo)程妹店序飛速發展,騰訊股價一(yī)飛沖天,很多的矛盾,包括戰略層面的矛盾都被暫時掩用美蓋了起來。
在手遊高增長告一(yī)段落、業績增速相對平穩下內明(xià)來的今天,大(dà)家才如夢初醒坐頻,包括我(wǒ)(wǒ)自己,看了一(yī)下(xià)我(w腦中ǒ)(wǒ)過去(qù)幾年的朋友圈,對騰訊多土的各種舉措大(dà)聲叫好,對它的競争對手如阿裏和字大拍節跳動公司冷諷熱嘲,足以證明我(wǒ)(wǒ費兵)是一(yī)個後知(zhī)後覺的人,隻是這街到了今年春節,看到了抖音奇迹般的崛起,不斷擠壓騰訊系産品的使用時間,還一算有騰訊在新零售領域與阿裏作戰胡亂投資(zī)一(yī)批子跳零售企業時,才感覺騰訊的發展戰略可能出了嚴重問計著題,才開(kāi)始對騰訊全面重新審視。
對很多人來說,騰訊不是一(yī)隻股票(piào)那麽簡單,而是一(yī)門土頻宗教,任何對它的批評,都要特别慎重。我(那到wǒ)(wǒ)多年來一(yī)直深愛這家公司,對小(xiǎo)馬技制哥的能力人品非常欽佩,對張小(xiǎo)龍的可舊創造力極其推崇,當我(wǒ)(wǒ)意識到騰訊競争跳刀力已經有所下(xià)滑,内心還是感到非常的失落。
有人說騰訊沒有夢想,我(wǒ)(wǒ)并不同意,小(xiǎo)馬哥是個好如有擔當有情懷的新一(yī)代商(shāng爸筆)業領袖,騰訊“連接一(yī)切”的願景,是所有互聯網公司煙請中(zhōng)最具勃勃雄心的,如果能夠實現,對整個笑近中(zhōng)國的發展都是巨大(dà)的貢獻。今天我(wǒ)(wǒ)從一(y也區ī)個相對客觀的視角——數據及算法這個視角,全面總結3Q大(dà)戰後白靜騰訊的戰略,并提出自己的一(yī)些意見,可能比較尖銳,但是絕對非常非常有誠愛刀意,所謂愛之深責之切。
我(wǒ)(wǒ)記得當年3Q大(dà)戰之後,小(xiǎo)馬哥率領高管團隊習鄉在全國作了多場懇談會,鼓勵大(dà)家提出最尖銳的有村批評,足以證明小(xiǎo)馬哥是個虛懷煙低若谷的人,今天我(wǒ)(wǒ)的一(y綠見ī)些意見,權當抛磚引玉,懇請大(dà)家批評指正。